Envoyer des fleurs : le cadeau parfait pour toutes les occasions

 

Producteurs de fleurs passionnés depuis 3 générations, Les Fleurs de Nicolas mettent tout en œuvre pour vous offrir le plus beau des bouquets. De la cueillette à la mise en carton, chaque commande est choyée par nos artisans fleuristes afin de vous garantir une expérience client inoubliable !

Anniversaire, fête des Mères, Saint Valentin, ou simplement pour faire plaisir, Les Fleurs de Nicolas est présent pour toutes les occasions.

 

Une livraison partout en France entre 24h à 48h

Depuis 2011, Les Fleurs de Nicolas vous livre partout en France (hors Corse) ses plus plus jolies variétés de saison. C’est à quelques mètres de notre atelier de confection que sont cultivées nos pivoines, nos tulipes et nos brins de muguet. Des fleurs françaises et d’une fraîcheur incomparable sont livrées chez vous en quelques clics.

Comment être livré entre 24h à 48h ?

Il suffit de vous rendre sur notre site Les Fleurs de Nicolas, de sélectionner le bouquet de votre choix, d’y ajouter un mot doux, ou non, et de sélectionner la date de votre choix. Pour une livraison entre 24h à 48h, il est nécessaire de passer commande avant 17h (veille de livraison).

 

L’atelier des Fleurs de Nicolas

Basé en Sarthe, notre atelier de confection n’est qu’à quelques mètres de nos champs de confection. Cette proximité vous offre une fraîcheur incomparable puisque les fleurs envoyées ne sont cueillies que quelques heures avant expédition !

Avoir cette double de casquette producteur et de fleuriste est essentiel et unique quant à la fraîcheur des fleurs qui composent nos bouquets. Les fleurs sont cueillies puis immédiatement après utilisées dans nos bouquets. Pas de jours de stockage qui réduiraient d’autant la tenue de votre bouquet chez vous. Idem pour les fleurs arrivant de notre ferme du Kenya, nous avons une liaison plusieurs fois par semaine.

Pour les fleurs que nous ne produisons pas, nous essayons de privilégier des producteurs français et locaux quand cela est possible ou nous nous procurons directement sur le marché aux fleurs d’Aalsmeer avec encore une fois, plusieurs liaisons par semaine.

 

Votre commande Les Fleurs de Nicolas

Chaque bouquet commandé est préparé la veille de la livraison. Toutes les commandes sont préparées avec soin et amour dans notre atelier sarthois par nos artisans fleuristes, avant d’être emballées dans un packaging spécialement conçu et imaginé pour respecter le plus possible les fleurs.

 

Notre FAQ livraison

    1. Quels sont vos horaires de livraison ?

Le Mans et ses alentours : nos coursiers livrent toute la journée entre 8h et 17h

France : partout en France nous livrons du lundi au samedi entre 8h et 13h (18h pour les grandes villes)

 

    2. Est-il possible de programmer une livraison à heure fixe ?

Malheureusement il n’est pas possible de programmer une livraison à un horaire fixe. Nos livraisons peuvent aussi bien être effectuées en début ou fin de tournée et nous ne pouvons pas prévoir cela. Nos prestataires de livraison TNT et Chronopost ont besoin de l’entièreté de la plage horaire afin d’organiser leurs parcours de livraison.

 

    3. Combien coûte la livraison ?

Pour une livraison partout en France pour un bouquet, les frais de livraison d’élèvent à 10€, pour deux bouquets, ils sont au prix de 15€ et pour 3 bouquets, ils sont à 18€.

Pour une livraison au Mans et ses alentours, la livraison est au prix de 10€.

 

    4. Est-il possible de joindre le destinataire avant livraison ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas nous permettre de joindre tous les destinataires. En effet, nous considérons que vos proches seront présents à la date de livraison choisie par vos soins. C’est pourquoi, nos prestataires de livraison contactent les destinataires qu’en cas de difficultés rencontrées.

 

    5.  J’ai fait une erreur dans l’adresse de livraison, que faire ?

Si vous n’avez pas encore reçu le mail de confirmation de préparation de commande, il est encore temps de modifier l’adresse de livraison, en contactant notre service client par téléphone ou par mail. En revanche, une fois la commande préparée, il ne sera plus possible de modifier l’adresse.

 

    6. Comment sont envoyées les commandes ?

Pour que votre commande voyage dans les meilleures conditions possibles, nous avons conçu et imaginé un packaging spécial pour l’occasion. Une valisette en carton recyclé permet aux fleurs fraîches, aux plantes ainsi qu’aux bouquets de fleurs séchées de ne pas s’abîmer durant le transport. Solidement attachée à la base, votre commande ne bouge ainsi pas durant le voyage. Lors de l’expédition, les bouquets sont envoyés à sec, en effet, la fraîcheur des fleurs permet alors cet envoi. En revanche, lors de fortes chaleurs et durant la période estivale, tous les bouquets sont envoyés dans une poche de gel hydrant, leur permettant ainsi ne pas subir la chaleur.

 

    7. Comment suivre la livraison de ma commande ?

Après avoir reçu le mail de confirmation de commande, vous recevrez un numéro de suivi TNT ou Chronopost (choix du partenaire de livraison automatique en fonction du département de livraison). Ce numéro vous permettra d’accéder au site de suivi de commande de notre partenaire et ainsi avoir le suivi de livraison de votre commande.

 

   8. Le destinataire n’était pas là lors de la livraison…

En cas d’absence de votre destinataire, le livreur a la possibilité de laisser le colis devant la porte si et seulement si l’accès est sécurisé (maison en campagne, colis à l’abri des regards...). En cas d’impossibilité de déposer le colis, le livreur tentera une nouvelle livraison le jour ouvré suivant.

 

    9. La livraison n’a pas eu lieu dans les temps, que faire ?

Si vous constatez un retard, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez au plus vite notre service client à l’adresse contact@lesfleursdenicolas.com. Notre équipe se mettra en 4 pour identifier le problème d’acheminement et trouver avec vous une solution au problème.

 

    10. Le colis reçu est endommagé, que faire ?

Prenez en photo le dommage (carton abimé, les fleurs cassées, le vase brisé etc…), munissez-vous de votre numéro de commande et contactez au plus vite notre service client à l’adresse contact@lesfleursdenicolas.com

 

    11. Puis-je envoyer des fleurs à l’étranger ?

Malheureusement, nous ne proposons pas la livraison à l’étranger, cette dernière serait beaucoup trop longue et les fleurs fraîches ne supporteraient pas le trajet.